服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　服務目標：服務質量贏得客戶滿意

　　服務效率：保質期內或保質期外如產品出現問題，我公司在接到通知后，技術人員在24小時內可到達現場并開始服務。

　　服務原則：產品保質期為十二個月，在保質期內我公司將免費更換出現質量問題的涂料。如因客戶施工不當等人為因素造成的質量問題，我公司提供的技術服務，更換的涂料均按成本價計算。在保質期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。

　　我公司技術服務部確立首人負責制，即接到客戶維修服務申請的電話、傳真等的第一位服務人員，須負責將問題處理完畢決不推諉。